常见问题
Faq
常见问题
Faq
- 是否有禁烟室？
- 本酒店全馆禁烟。
- 能否和孩子同住？
- 可以。小学生的儿童可免费入住。
- 能否使用信用卡及电子货币进行支付？
- 可使用大来、运通、JCB、VISA、UC、UFJ NICOS、DC、万事达、世尊、永旺、JAL等信用卡。
电子货币可使用借记卡、Edy、iD。
- 能否预付？
- 支付方式如下，详情请另行咨询。
·银行汇款支付
·来店支付（现金、信用卡）
- 是否有取消费？
- 取消费按如下标准收取。
无联系不住宿/不到店 ／ 住宿费的100％
当天取消 ／ 住宿费的80%
前一天取消 ／ 住宿费的20%
- 预订住宿能否等待空房？
- 非常抱歉，本酒店不提供等待空房服务。请随时通过电话等确认空房情况。
- 能否延长？
- 入住、退房均以1小时为单位计算。每延长1小时需增加支付1,100日元（含税）费用。（若延长至15点以后将需要支付1天的住宿费。）
- 有餐馆吗？
- 1楼有咖啡厅“Lavender”。
早餐为自助餐，为您提供日式、西式及中式等各类豪华菜肴。
午餐及晚餐时间可作为悠闲安静的咖啡厅使用。
営業時間 6：30～22：00（L.O.21：30）
- 是否有早餐？
- ◎早餐（自助） 1,320日元(含税) 6：30～10：00 1F 餐厅
- 能否预订餐厅？
- 可预订。
请咨询酒店前台077-567-0606。
- 能否将餐厅食物带回客房用餐？
- 非常抱歉，请勿在客房用餐。
- 客房内能否连互联网？
- 所有客房均可使用Wi-Fi及高速LAN。客户自带电脑便可使用。（免费使用）
本酒店不提供电脑出租，敬请知悉。
同时，酒店大厅拥有投币式互联网终端以及无线LAN。
- 客房内有哪些用品？
- 大浴巾、面巾、浴室垫、滋润洗发水、沐浴露、剃须刀、吹风机、睡衣。如有需要，可在前台领取发刷。
- 是否有客房内用品以外的出租品？
- 我们为您准备了熨斗、烫裤机、缝纫套件、台灯。
如有需要敬请告知前台工作人员。出租品数量有限。
- 酒店是否设有专用停车场？
- 有。如需使用停车场（6台），请务必事先进行咨询。
普通车收取1100日元（含税）停车费。
- 酒店内是否有大浴场？
- 非常抱歉，本酒店未设大浴场设施。
- 是否有会员制度？
- 拥有积分卡形式的会员制度。本酒店拥有根据消费金额积累积分并将进行返现的特惠。
详情请咨询前台工作人员。
- 是否有门禁时间？
- 本酒店无门禁时间。前台工作人员24小时在岗，可随时出入酒店。
- 附近是否有便利店？
- 步行3分钟以内的范围内有全家便利店。
- 是否有客房服务？
- 非常抱歉，本酒店不提供客房服务。
- 是否有洗衣服务？
- 本酒店可提供洗衣服务。在上午9点45分之前将需要清洗的衣物交给前台，当天下午7点可完成清洗。
周日、节假日、黄金周、新年、盂兰盆节期间不提供此项服务。
此外，馆内4Ｆ还设有投币式洗衣房及干燥机。
- 能否通过快递事先将衣服等行李寄往酒店？
- 可以。但本酒店不负责保管生鲜、易碎品、贵重物品等物品
寄送地址：
〒525-0032 滋賀県草津市大路１丁目4-31 アーバンホテル草津 宛
寄送时请勿遗忘填写入住时间与预订姓名（住宿人姓名）。
- 能否从酒店发快递？
- 本酒店可发快递。快递原则上为雅玛多运输快递承接，可寄付或到付。
- 能否收发传真？
- 前台可提供此项服务。接收免费，发送收费。
- 能否与宠物一同入住？
- 非常抱歉。本酒店中不可与宠物一同住宿。但导盲犬、服务犬可随同入住。 http://wanko11.com
+81-77-567-0606