常見疑問
Faq
常見疑問
Faq
- 能否和孩子同住？
- 可以。小学低年级前的儿童可免费入住。
- 是否有禁菸房？
- 本飯店全館菸煙。
- 是否能夠事先支付？
- 有下列方法，欲知詳情，請另外聯絡。
・透過銀行匯款支付
・現場支付（現金、信用卡）
- 是否能夠使用信用卡、電子錢支付？
- 能夠使用Diners、Amex、JCB、VISA、UC、UFJ NICOS、DC、Master、Saison、AEON、JAL等信用卡。
電子錢能夠使用Debit Card、Edy、iD。
- 是否能夠延長時間？
- 入住前、退房後皆以1小時為單位受理。每1小時加收1,000日圓（不含稅）的費用。
（依當天的預訂狀況而定，可能無法受理。請來電詢問。）
- 是否收取取消費？
- 取消費按照下列規定收取。
毫無聯絡的情況下沒入住／沒出現 ／ 住宿費的100％
當天取消 ／ 住宿費的80％
一天前取消 ／ 住宿費的20％
- 是否能夠候補住宿預訂？
- 非常抱歉，不受理候補。請隨時透過來電等，確認有無空房。
- 有餐館嗎？
- 於飯店2樓有咖啡餐廳 「Lavender」。
營業時間
自助式早餐 AM6:30 ～ AM10:00
午餐、晚餐 AM11:00 ～ PM10:00 （最後點餐時間為PM9:30）
- 是否提供早餐？
- 早餐導覽
於飯店2樓咖啡餐廳 「Lavender」，備有自助式早餐。
AM6:30 ～ AM10:00
- 費用是多少呢？
- 自助式早餐 1,200日圓（不含稅）
- 是否能在客房享用餐廳的餐點？
- 非常抱歉，請勿在客房享用餐廳的餐點。
- 是否能在客房使用網路？
- 所有客房能夠使用Wi-Fi及高速有線網路。您若攜帶電腦，能夠使用。（免使用費）
此外，不出借電腦，敬請見諒。
- 客房內的備品有哪些？
- 備有浴巾、擦臉巾、浴室地墊、洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、牙刷、刮鬍刀、梳子、吹風機、睡衣。
- 除了客房內備品之外，是否有出借品？
- 出借熨斗、熨褲機、縫紉組、加濕器、行動電話・智慧型手機的充電器。
欲使用時，請告知櫃檯。此外，數量皆有限。
- 是否有飯店的專用停車場？
- 有立體停車場（機械停車塔）。
※全長5.0公尺 寬1.85公尺 車高 0.11（11公分）～2公尺 車重2,300公斤以下
車高2公尺以上的車和卡車等，亦請事先告知。
一般轎車入住～退房，收取1000日圓（不含稅）的停車費。
依預訂狀況而定，可能拒絕使用停車場，敬請見諒。
- 飯店內是否有大浴場？
- 非常抱歉，沒有大浴場設施。
- 是否有會員制度？
- 有集點卡的會員制度。有依消費金額集點，現金回饋的特典。
詳情請詢問櫃檯。
- 是否有門限？
- 沒有門限。24小時皆有櫃檯人員，能夠出入。
- 是否有客房服務？
- 非常抱歉，本飯店沒有提供客房服務。
於館內7樓設置自動販售機區，敬請使用。
- 附近是否有便利商店？
- 從飯店步行可至處有FamilyMart。
- 是否能夠收發傳真？
- 可以，於櫃檯受理。接收免費，發送需付費。
- 是否能夠從飯店寄送宅配？
- 可以。基本上，透過雅瑪多運輸的宅配處理，寄送時付款或寄到時付款皆可。
- 是否能夠事先將衣服等行李，以宅配寄送至飯店？
- 是否能夠事先將衣服等行李，以宅配寄送至飯店？
可以。但生鮮食品、易碎物品、貴重物品等無法寄放。
請寄送至下列地址：
〒525-0050 滋賀県草津市南草津1-1-5 アーバンホテル南草津 宛
此外，請別忘記填寫入住日期和預訂者姓名（住宿者姓名）。
- 是否有洗衣服務？
- 有。若將要洗的衣服於上午10點之前拿到櫃檯，能夠於當天下午7點洗好。
週日、國定假日、黃金週、過年、盂蘭盆節期間不受理。
此外，館內亦有投幣式洗衣機及乾衣機。
- 是否能夠攜帶寵物住宿？
- 非常抱歉，禁止攜帶寵物住宿。但導盲犬、協助犬能夠一同住宿。
「HOTEL DE わんこ」ホームページ
+81-77-561-0606