よくあるご質問 | アーバンホテル南草津【公式】 | JR南草津駅西口から徒歩0分

자녀가 있는데, 한 침대에서 같이 자도 되나요?

가능합니다. 초등학교 저학년까지의 자녀 분은 무료로 이용하실 수 있습니다.

금연 객실이 있나요?

저희 호텔은 전관 금연입니다.

사전 결제가 가능한가요?

다음의 방법이 있습니다. 자세한 내용은 따로 문의해 주십시오.
・은행 이체를 통한 결제 방법
・호텔 방문에 의한 결제 방법(현금 또는 카드)

호텔 숙박비를 신용카드나 전자 화폐로 결제할 수 있나요?

Diners, AMEX, JCB, VISA, UC, UFJ NICOS, DC, MasterCard, SAISON, AEON, JAL 등의 신용카드를 이용하실 수 있습니다.
전자 화폐는 직불카드, Edy, iD를 이용하실 수 있습니다.

시간 연장이 가능한가요?

체크인 전과 체크아웃 후 모두 1시간 단위로 연장하실 수 있습니다.
1시간당 1,000엔(소비세 별도)의 추가 요금이 부과됩니다.
(당일의 예약 상황에 따라서는 연장이 불가능할 수도 있으므로 전화로 문의해 주십시오.)

취소 수수료는 얼마인가요?

취소 수수료는 다음과 같습니다.
연락 없이 숙박하지 않거나 도착하지 않는 경우: 숙박 요금의 100%
당일 취소: 숙박 요금의 80%
전일 취소: 숙박 요금의 20%

숙박 예약의 취소 대기는 가능한가요?

대단히 죄송하지만 취소 대기는 이용하실 수 없습니다. 원하실 때 전화 등으로 공실 상황을 확인해 주십시오.

호텔에 레스토랑이 있나요?

2층에 카페 레스토랑 'LAVENDER'가 있습니다.
[영업시간] 조식 뷔페　 6:30~10:00
               중식, 석식　11:00~22:00(주문 마감시간 21:30)

조식을 먹을 수 있나요?

2층의 카페 레스토랑 'LAVENDER'에서 조식 뷔페를 드실 수 있습니다.
[영업시간] 6:30~10:00

가격은 얼마인가요?

가격은 얼마인가요?

레스토랑의 요리를 객실에서 먹을 수 있나요?

죄송하지만 드실 수 없습니다.

객실에서 인터넷을 이용할 수 있나요?

전 객실에 Wi-Fi 및 고속 LAN 회선이 갖춰져 있습니다. PC를 지참하면 이용하실 수 있습니다(무료).
호텔에서는 PC를 대여하고 있지 않습니다.
또한 로비에서는 유료로 인터넷 단말기 및 무선 LAN 환경을 이용하실 수 있습니다.

객실에는 어떤 종류의 비품이 있나요?

바스 타월, 페이스 타월, 바스 매트, 샴푸, 린스, 보디클렌저, 칫솔, 면도기, 빗, 드라이어, 파자마가 있습니다.

객실 내 비품 이외의 대여 물품으로는 무엇이 있나요?

다리미, 바지 프레서, 바느질 세트, 가습기, 휴대전화 및 스마트폰 충전기를 대여하고 있습니다.
프런트에 문의해 주십시오. 모든 물품의 수량은 한정되어 있습니다.

호텔에 전용 주차장이 있나요?

타워 주차장(입체 주차장)이 있습니다.
※길이 5.0ｍ×폭 1.85ｍ×높이 0.11(11cm)~2ｍ×중량 최대 2,300kg
높이가 2m 이상인 자동차나 트럭은 사전에 문의해 주십시오.
보통차는 체크인부터 체크아웃까지 1,000엔(소비세 포함)의 주차 요금이 부과됩니다.
예약 상황에 따라서는 주차장 이용이 불가능할 수 있습니다. 넓은 양해 부탁드립니다.

호텔에 대욕장이 있나요?

죄송하지만 대욕장 시설은 없습니다.

호텔에 대욕장이 있나요?

포인트 카드 회원 제도가 있습니다. 이용 금액에 따라 포인트를 적립하여 캐시백 특전을 받으실 수 있습니다.
자세한 내용은 프런트로 문의해 주십시오.

호텔 문을 닫는 시각이 있나요?

없습니다. 프런트에 직원이 24시간 상주하고 있으므로 언제든 출입하실 수 있습니다.

룸 서비스가 있나요?

죄송하지만 저희 호텔에서는 룸 서비스를 실시하고 있지 않습니다.
7층에 설치된 자동 판매기 코너를 이용하실 수 있습니다.

호텔 근처에 편의점이 있나요?

호텔 근처에 훼미리마트가 있습니다.

FAX를 받거나 보낼 수 있나요?

프런트에서 FAX를 이용하실 수 있습니다. 받을 때는 무료이지만, 보낼 때는 유료입니다.

호텔에서 택배를 보낼 수 있나요?

보낼 수 있습니다. 기본적으로 야마토 운수의 택배를 취급하고 있으며, 선불과 착불 모두 가능합니다.

택배를 이용하여 옷가지 등의 짐을 미리 호텔에 보내도 되나요?

다음의 주소로 보내 주십시오. 단, 날것, 깨지기 쉬운 물건, 귀중품 등은 보내지 마십시오.
Urban Hotel Minamikusatsu
1-1-5, Minamikusatsu, Kusatsu-shi, Shiga, 525-0050, Japan
또한 체크인 일시와 예약자명(숙박자명)도 반드시 기입하여 보내 주십시오.

세탁 서비스가 있나요?

있습니다. 세탁물을 10:00까지 프런트에 맡기시면 당일 19:00까지 세탁해 드립니다.
일요일, 공휴일, 골든위크, 정월, 오본 기간에는 세탁 서비스가 없습니다.
또한 관내에는 유료 세탁기 및 건조기도 설치되어 있습니다.

반려동물과 함께 숙박할 수 있나요?

죄송하지만 반려동물과는 함께 숙박하실 수 없습니다. 맹도견과 안내견은 가능합니다.
「HOTEL DE わんこ」ホームページ