常见问题
Faq
常见问题
Faq
- 是否有吸烟场所?
- 吸烟处设于1F酒店入口前。
- 能否使用信用卡及电子货币进行支付？
- 可使用大来、运通、JCB、VISA、UC、UFJ NICOS、DC、银联、万事达、世尊、永旺、JAL等信用卡。
电子货币可使用借记卡、Edy、iD。
- 能否预付？
- 支付方式如下，详情请另行咨询。
·银行汇款支付
·来店支付（现金、信用卡）
- 能否延长？
- 入住、退房均以1小时为单位计算。每延长1小时需增加支付2,200日元（含税）费用。
- 是否有取消费？
- 取消费按如下标准收取。
无联系不住宿/不到店 ／ 住宿费的100％
当天取消 ／ 住宿费的80%
前一天取消 ／ 住宿费的20%
- 预订住宿能否等待空房？
- 非常抱歉，本酒店不提供等待空房服务。请随时通过电话等确认空房情况。
- 有没有供残障人士使用的客房？
- 本馆设有供残障人士使用的客房。同时，大厅还设有供残障人士使用的洗手间。
- 能否和孩子同住？
- 可以。
小学生的儿童可免费入住。
- 是否设有餐厅？
- 是的，酒店内设有咖啡厅“Lavender”。
这里提供早餐自助、午餐、蛋糕、酒精饮料等餐饮。
我们以使用京都米、京野菜等京都当地食材的料理接待顾客。
- 是否有早餐？
- 1Ｆ咖啡厅“Lavender”
大人 2,200日元（含税） 儿童 5～9岁1,100日元（含税）
营业时间为6：00～10：00。
- 能否将餐厅食物带回客房用餐？
- 非常抱歉，不能将餐厅食物带回客房用餐
- 客房内能否连互联网等？
- 所有客房均可使用Wi-Fi及高速LAN。客户自带电脑便可使用。（免费使用）
本酒店不提供电脑出租，敬请知悉。
- 是否有客房内用品以外的出租品？
- 可提供熨斗、熨衣板、轮椅、烫裤机、缝纫套件的出租。
请联系前台工作人员。出租品数量有限。
- 是否有会员制度？
- 拥有积分卡形式的会员制度。本酒店拥有根据消费金额积累积分并将进行返现的特惠。
详情请咨询前台工作人员。
- 附近是否有便利店或超市？
- 酒店前的“五条通”沿路有便利店（步行5分钟）与超市（步行10分钟）。
- 是否有门禁时间？
- 本酒店无门禁时间。前台工作人员24小时在岗，可随时出入酒店。
- 能否收发传真？
- 前台可提供此项服务。接收免费，发送收费。
- 是否有客房服务？
- 非常抱歉，本酒店不提供客房服务。
馆内9F设有自动贩卖机。
- 是否有洗衣服务？
- 本酒店可提供洗衣服务。在10点之前将需要清洗的衣物交给前台，当天傍晚可完成清洗。
周日及节假日不提供该服务。此外，9F还设有投币式洗衣房及干燥剂。
- 能否从酒店发快递？
- 可以。本酒店提供有邮政小包及雅玛多运输快递服务
- 能否通过快递事先将衣服等行李寄往酒店？
- 可以。但本酒店不负责保管生鲜、易碎品、贵重物品或提供代付、到付服务。
寄送地址： 87 Koizumi-cho, Shimogyo-ku, Kyoto City, Kyoto, 600-8480
Urban Hotel Kyoto-Gojo Premium
寄送时请勿遗忘填写入住时间与预订人姓名（住宿人姓名）。
- 能否与宠物一同入住？
- 非常抱歉。本酒店中不可与宠物一同住宿。但导盲犬、服务犬可随同入住。
+81-75-406-1785