常見疑問

Faq

常見疑問 Faq

關於預訂、住宿 Stay

是否有吸菸處?
吸菸區設置於1F飯店入口前。
本飯店隨著全館翻修,自6/23起,全館禁菸。
是否有禁菸房、吸菸房?
本飯店隨著全館翻修,自6/23起,全館禁菸。
此外,吸菸區設置於1F飯店入口前。
是否能夠使用信用卡、電子錢支付?
能夠使用Diners、Amex、JCB、VISA、UC、UFJ NICOS、DC、Master、Saison、AEON、JAL等信用卡。
電子錢能夠使用Debit Card、Edy、iD。
是否能夠事先支付?
有下列方法,欲知詳情,請另外聯絡。
・透過銀行匯款支付
・現場支付(現金、信用卡)
是否能夠延長時間?
入住、退房皆以1小時為單位受理。每1小時加收1,000日圓(不含稅)的費用。(15點之後延長時間,加收1晚住宿費。)
是否收取取消費?
取消費按照下列規定收取。
毫無聯絡的情況下沒入住/沒出現 / 住宿費的100%
當天取消 / 住宿費的80%
一天前取消 /  住宿費的20%
是否能夠候補住宿預訂?
非常抱歉,不受理候補。請隨時透過來電等,確認有無空房。

關於餐廳 Restaurant

是否有餐廳?
於飯店1樓,有咖啡餐館「Lavender」。
300平米、共78席,空間十分開闊的餐廳。
是否能夠預訂餐廳?
午餐、咖啡館&酒吧僅受理預訂座位。
 早餐無法預訂,敬請見諒。 ※午餐僅受理11:30~12:00的預訂
 ※超過15分鐘未到的情況下,視為取消。 預訂時,請教○1日期○2姓名○3時間○4人數○5電話號碼。
 請撥打下列專線詢問。

【詢問專線】075-647-0606亦可從Tabelog預訂。

是否能夠使用信用卡和電子錢?
能夠使用各種信用卡、電子錢。 MUFG、DC、UFJ Card、NICOS、VISA、Master Card、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、DISCOVER、中國銀聯卡 樂天Edy、QUIC Pay、Apple Pay、iD、Suica、ICOCA、SUGOCA、nanaco、WAON、PASMO、Kitaca、支付寶ALIPAY、HAYAKAKEN、manaca、nimoca、tolca
是否能夠團體預訂、包場,提供套餐?
50人以上受理包場預訂 亦歡迎舉辦宴會、同學會、續攤等各種派對。
 討論預算之後,製作菜單。 4人以上,備有套餐。
 ○1A方案 3,500日圓~
 ○2B方案 4,000日圓~
 ○3C方案 5,000日圓~ 20人以上
 ○1主菜+半自助餐(2,000日圓/2,500日圓)
 ○2自助餐(3,500日圓~)敬請詢問。
是否有停車場?
用地內有停車場。
 地下亦設有停車、停機場空間。
 僅限用餐的客人,能夠免費使用。
 此外,中型車、大型車請事先通知。
有哪種餐點?
超過60種食材琳瑯滿目,講究的早餐。
 講究食材的手工自助式午餐。
 包含生啤酒在內、葡萄酒(紅、白)、高杯酒、調酒、沙瓦等,
 軟性飲料也應有盡有,能夠享受夜晚時光的咖啡館&酒吧。
請告知其他服務。
全席禁菸,但是設有吸菸空間。
 能夠使用免費的Wi-Fi。
 備有嬰兒椅,亦歡迎和兒童一同來店。

關於館內及客房 Room

是否能在客房使用網路?
所有客房能夠使用Wi-Fi及高速有線網路。您若攜帶電腦,能夠使用。(免使用費)
此外,不出借電腦,敬請見諒。
再者,於大廳有投幣式上網裝置及無線網路環境。
客房內的備品有哪些?
備有毛巾類、洗髮精、潤髮乳、沐浴乳、刮鬍刀、梳子、吹風機、睡衣。
是否有飯店的專用停車場?
有。
一般轎車從入住至退房,收取1,000日圓(不含稅)的停車費。
卡車等大型車收取2,000日圓(不含稅)/(停1晚)或3,000日圓(不含稅)/(停1晚)。
(車高超過2公尺的車和卡車等,請務必詢問。)
車位已滿時,可能導覽附近停車場,敬請見諒。
除了客房內備品之外,是否有出借品?
出借熨斗、熨斗台、輪椅、熨褲機、縫紉組。
請告知櫃檯。此外,數量皆有限。
飯店內是否有大浴場?
非常抱歉,沒有大浴場設施。

其他詢問 Others

是否有會員制度?
有集點卡的會員制度。有依消費金額集點,現金回饋的特典。
詳情請詢問櫃檯。
附近是否有便利商店?
飯店前有。
位於馬路對面,請走斑馬線前往。
是否有門限?
沒有門限。24小時皆有櫃檯人員,能夠出入。
是否能夠收發傳真?
可以,於櫃檯受理。接收免費,發送需付費。
是否有客房服務?
非常抱歉,本飯店沒有提供客房服務。
於館內3樓、6樓,設置自動販售機區,敬請使用。
是否有洗衣服務?
有。若將要洗的衣服於上午9點45分之前拿到櫃檯,能夠於當天下午6點洗好。
週日、國定假日、黃金週、過年、盂蘭盆節期間不受理。
此外,館內亦有投幣式洗衣機及乾衣機。
是否能夠從飯店寄送宅配?
可以。基本上,透過雅瑪多運輸的宅配處理,寄送時付款或寄到時付款皆可。
是否能夠事先將衣服等行李,以宅配寄送至飯店?
可以。但生鮮食品、易碎物品、貴重物品等無法寄放。
請寄送至下列地址:
〒612-0029 京都市伏見区深草西浦町4丁目59番地 アーバンホテル京都 宛
此外,別忘記填寫入住日期和預訂者名稱(住宿者名稱)。
是否能夠攜帶寵物住宿?
非常抱歉,禁止攜帶寵物住宿。但導盲犬、協助犬能夠一同住宿。
  • facebook page
  • Twitter
  • Instagram