常見疑問
Faq
常見疑問
Faq
- 是否有吸菸處？
- 吸菸區設置於1F飯店入口前。
- 是否能夠使用信用卡、電子錢支付？
- 能夠使用Diners、Amex、JCB、VISA、UC、UFJ NICOS、DC、Master、Saison、AEON、JAL等信用卡。
電子錢能夠使用Debit Card、Edy、iD。
- 是否能夠事先支付？
- 有下列方法，欲知詳情，請另外聯絡。
・透過銀行匯款支付
・現場支付（現金、信用卡）
- 是否能夠延長時間？
- 入住、退房皆以1小時為單位受理。每1小時加收2,000日圓（不含稅）的費用。
- 是否收取取消費？
- 取消費按照下列規定收取。
毫無聯絡的情況下沒入住／沒出現 ／ 住宿費的100％
當天取消 ／ 住宿費的80％
一天前取消 ／ 住宿費的20％
- 是否能夠候補住宿預訂？
- 非常抱歉，不受理候補。請隨時透過來電等，確認有無空房。
- 是否有友善殘障人士的客房？
- 有。此外，大廳亦有友善殘障人士的洗手間。
- 是否能夠和孩子睡同一張床？
- 可以。
小學低年級以下的兒童免費。
- 是否有餐廳？
- 有咖啡餐廳「Lavender」。
有提供65種菜色的自助式早餐，以及午餐、蛋糕、酒精飲料等眾多餐點。
以京都米、京野菜等京都當地的食材、料理接待。
- 是否提供早餐？
- 於1F咖啡餐廳「Lavender」，以一人1500日圓（不含稅）的價格，備有自助式早餐。
營業時間為6：30～10：00。
- 是否能在客房享用餐廳的餐點？
- 非常抱歉，請勿在客房享用餐廳的餐點。
- 是否能在客房使用網路？
- 所有客房能夠使用Wi-Fi及高速有線網路。您若攜帶電腦，能夠使用。（免使用費）
此外，不出借電腦，敬請見諒。
- 除了客房內備品之外，是否有出借品？
- 出借熨斗、熨斗台、輪椅、快煮壼、熨褲機、縫紉組。
請告知櫃檯。此外，數量皆有限。
- 是否有會員制度？
- 有集點卡的會員制度。有依消費金額集點，現金回饋的特典。
詳情請詢問櫃檯。
- 附近是否有便利商店和超市？
- 飯店前的馬路「千本通」旁有便利商店（步行1分鐘）和超市（步行3分鐘）。
- 是否有門限？
- 沒有門限。24小時皆有櫃檯人員，能夠出入。
- 是否能夠收發傳真？
- 可以，於櫃檯受理。接收免費，發送需付費。
- 是否有客房服務？
- 非常抱歉，本飯店沒有提供客房服務。
於館內7樓，設置自動販售機區。
- 是否有洗衣服務？
- 有。若將要洗的衣服於10點之前拿到櫃檯，能夠於當天傍晚洗好。
週日、國定假日不受理。此外，於7F亦有投幣式洗衣機及乾衣機。
- 是否能夠從飯店寄送宅配？
- 可以。透過郵局便利箱、雅瑪多運輸的宅配處理。
- 是否能夠事先將衣服等行李，以宅配寄送至飯店？
- 可以。但生鮮食品、易碎物品、貴重物品等無法寄放，並且不接受郵局代收貨款、貨到付款等。
請寄送至下列地址：
〒604-8411 京都市中京区聚楽廻南町25-5 アーバンホテル京都二条プレミアム 宛
此外，請別忘記填寫入住日期和預訂者姓名（住宿者姓名）
- 是否能夠攜帶寵物住宿？
- 非常抱歉，禁止攜帶寵物住宿。
+81-75-813-1177